Versand

Versandbedingungen (Vorlage)

1. Versandgebiet

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

  • Schweiz

Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktiere uns bitte unter info@lunarel.ch.

2. Versandkosten

Schweiz & Liechtenstein

  • Standardversand: Gratis Versand

(Optionale Ergänzung, falls gewünscht:)

  • Eco Versand: CHF 5

Alle Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • Schweiz : 5-7 Werktage

Bitte beachte, dass an Wochenenden, Feiertagen oder bei hoher Nachfrage Verzögerungen auftreten können.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über:

  • DHL

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

5. Sendungsverfolgung

Wenn verfügbar, senden wir dir einen Tracking-Link zu, mit dem du die Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

6. Unzustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, geht die Sendung an uns zurück.

In diesem Fall:

  • Rücksendekosten können dem Kunden verrechnet werden.

  • Eine erneute Zustellung erfolgt nur nach Rücksprache und ggf. Übernahme der zusätzlichen Versandkosten.

7. Transportschäden

Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden unter:

📧 info@lunarel.ch
Bitte füge Fotos des Schadens bei, damit wir schnell eine Lösung finden können.

8. Teillieferungen

Wenn ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, Teillieferungen durchzuführen.
Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

9. Kontakt

Für Fragen zum Versand erreichst du uns unter:

📧 info@lunarel.ch
🏢 lunarel.ch